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中國家電企業要借互聯網的思維轉型

發布時間:2014-12-02 14:23:12

 在西門子退出、日系品牌轉向的背景下,中國的家電企業卻在互聯網思維的鼓動下開始了轉型之路。

  11月26日,海爾與阿里巴巴聯合推出了海爾阿里系列的電視,該電視采用阿里巴巴家庭數字娛樂服務,將會網購從PC端和移動端搬到了電視上,而且以語音為核心的電視交互方式,也讓電視端的網購變得更加的簡單。

  根據了解,海爾阿里電視此次推出了“阿里VIP購物廣場”,用戶在購買電視機之后可以獲得了1000-3000不等的V代金券,可以用于VIP購物廣場消費、延保、購買高清節目包。而購物廣場每天可以提供20萬以上優選商品,在高清大屏上體驗高清晰商品圖的購物享受,家里長輩也不會抱怨看不清文字和圖片,適合全家人客廳消費。

  為了解決遙控器固有的操控性差的問題,在使用“語音搜索”技術后,用戶可以直接面對遙控器或者阿里TV助手說出想要的服務,智能語義識別后一步跳轉到位。不用遙控器打字、也不用在乎操作界面的層次邏輯。

  不僅如此,海爾阿里電視還具備其他交互功能,例如,家里的老人可以通過海爾阿里電視中的“智能推送”功能一鍵推送給相隔千里之外的老朋友,與老朋友一起看同一部電視劇,還可以在電視上留下觀后感并進行分享。

  業內專家表示,海爾與阿里本次合作的成果不僅是一款互聯網電視,更是在互聯網思維下對“家”生態圈的戰略布局。

  無獨有偶,在海爾與阿里巴巴聯合推海爾阿里系列電視前沒多久,另一家彩電企業創維也和華為攜手發布了一款互聯網電視新品A55。據悉,這是一款由創維旗下的互聯網電視品牌酷開與華為旗下的手機品牌榮耀聯合發布的55寸智能電視新品,其亮點在于,既無遙控器也無接口設計,而是通過與智能手機的深度融合,對電視進行交互操控,支持將各種智能手機上的視頻和游戲投射到大屏幕上。

  事實上,與海爾、創維一樣,不少家電企業都早已開始與IT互聯網企業展開合作:2013年9月3日,TCL與愛奇藝聯合推出了智能電視TV+;2013年9月23日,海信和新浪合作推出兩款智能空調,除了使用手機、平板電腦可以控制之外,用戶可以通過新浪微博進行操控;2014年4月13日,奇虎360與奧克斯啟動在智能空調上的合作,360提供云儲存的技術和平臺……

  有業界人士評論說,正是互聯網思維的“入侵”,在一定程度上打破了家電行業幾年來的“死水微瀾”。互聯網時代催生了小米模式,而小米的成功則推動了海爾、長虹、TCL等家電企業集體思考,并不約而同開始主動向互聯網轉型。

  如今,家電巨頭已意識到了互聯網思維的重要性。按照小米董事長雷軍的話說,“只要站在臺風口,豬出會飛起來”。在家電企業眼里,借助互聯網這股東風,只要不站在風暴眼中,即便“臺風小了”,也能飛起來。于是,越來越多的家電企業與IT互聯網企業走到了一起。

  不過,不少業內人士認為,中國家電企業的轉型之道,必須服從于“產品+服務”“智能+互聯”的思路,從經營產品為中心轉向以經營用戶為中心,以互聯網思維規劃極致體驗的智能產品和服務。

  奧維咨詢(AVC)總經理喻亮星就曾表示:“家電業是一個典型的傳統產業,要在互聯網大潮下轉型升級,就需要用互聯網思維來進行改造。但這絕不是拋棄傳統制造,而是用互聯網的‘開放、平等、協作、分享’的機制,體現在‘以客戶為中心的’精神對產品及內部流程進行再造,從而奠定適應互聯網普及背景下的智能家電產業生態圈。”

  家電產業資深專家羅清啟也認為,這些跨界合作的背后,其實是雙方都意識到各自的優勢。360、阿里巴巴的優勢顯然不在于制造和硬件的銷售渠道,而是創新性的互聯網應用的領域,但是家電制造商在制造、渠道等領域雖然有著明顯的優勢,卻在智能家電應用上需要互聯網巨頭的合作。

  而且中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌卻說,一些所謂的“互聯網思維”是個偽命題,因為“以客戶為中心”本來就應該是一切企業生存和發展的根本,最終推動了產業前行的終究還是科技。

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