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政府網站公開電話都能打通嗎?

作者:濟南在線
發布時間:2015-01-09 12:14:36

  近日,有市民向黨報熱線反映,政府官方網站上公布的聯系電話有無法打通的現象,有些部門的電話更換未能及時在網站上更新。
  對此,記者分別撥打了我市多個政府部門在網站上留下的電話號碼,調查發現,大多數均有人在第一時間接聽,而濟南交警信息網、市中區、天橋區、歷城區等政府網公布的部分聯系方式已經無法接通,有待更新。
  多數政府網站公開電話保持暢通
  連日來,記者分別撥打了市教育局、市公安局、市規劃局、市民政局、市人力資源和社會保障局、市城鄉建設委員會等24個市級政府部門的網站公開電話,均能在第一時間有人接聽。
  記者調查發現,雖然這24個政府部門在網站上都公開了電話信息,但公開程度卻不盡相同,有的部門將單位內各處室的辦公電話均予以公開,有的部門卻只公布了辦公室電話。
  ●公布各處室電話的部門:
  市規劃局、市人力資源和社會保障局、市城鄉建設委員會、市住房保障和房產管理局、市交通運輸局、市林業局、市商務局、市衛生和計劃生育委員會、市食品藥品監督管理局、市民族宗教局、市旅游局、市物價局、市工商局、市質監局、市住房公積金管理中心
  ●未公布各處室電話的部門:
  市教育局、市公安局、市民政局、市城管局、市環保局、市水利局、市體育局、市農業局、市市政公用事業局
  雖然有些政府部門并未公開各處室聯系方式,但與居民生活聯系密切的下屬單位均在網站上進行了公開。
  ●市體育局:
  公布了濟南奧林匹克體育中心、全民健身中心等健身場所各種體育項目的預約電話
  ●市市政公用事業局:
  公布了路燈管理處、泉城水務有限公司等單位的聯系方式
  有市民表示,作為政府機關的內設處室機構,很多工作內容都與市民息息相關,如果予以公開可以讓市民更便捷地咨詢相關問題,而通過辦公室轉接,效率則大大降低。
  部分政府網站公布電話信息更新不及時
  記者留意到,有的網站公布的電話信息距上次更新已經過去數年,有的則在今年剛剛更新。
  ●市規劃局:
  在政務公開一欄中于2014年4月15日公布了其機關處室的電話
  ●市林業局:
  最近一次更新處室電話是在2012年2月27日,但公開的電話號碼仍在正常使用
  也有部分政府網站公布的聯系方式由于更新不及時,目前已經無法使用。
  ●濟南市交警信息網上:
  濟陽縣車管所電話成為空號;
  高新區交警大隊用戶線故障狀態,無法接通;
  歷城區交警大隊用戶線故障狀態,無法接通。
  隨后記者通過濟陽縣交警大隊、市交警支隊指揮中心查詢發現,濟陽縣車管所、高新區交警大隊和歷城區交警大隊均已更換了聯系電話。
  同樣的情況還出現在市中區、天橋區、歷城區的政府網上。
  ●市中區政府網上:
  市中區體育局聯系方式成為空號,隨后記者查詢后證實已變更
  ●天橋區政府網上:
  濟南市國有北郊林場的聯系電話“不存在”,記者聯系后,該電話號碼得到更新
  ●歷城區政府網上:
  歷城區人事局辦公室電話,同樣出現“號碼不存在”
  長清區政府網與高新區門戶網在機構設置中均未公開聯系方式。●長清區政府網上:
  “走進長清”一項中設有“找政府部門公開電話”的鏈接,但該鏈接無效,無法點擊
  ●高新區門戶網上:
  點擊位于右上角的“聯系我們”,其中多項無法顯示,記者也沒有找到相關的聯系方式

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